Rückgabe & Umtausch

Bei KEF möchten wir, dass Sie mit Ihrem Hörerlebnis vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

1

Rückgabe anmelden

Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um den Rückprozess zu starten.

2

Produkt verpacken

Legen Sie die Artikel sicher in die Originalverpackung zurück und stellen Sie sicher, dass sämtliches Zubehör und alle Kabel enthalten sind.

3

Versandetikett anbringen

Drucken Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Annahmestelle ab.

4

Rückerstattung erhalten

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Lager erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing